공항 여권에 대한 분노 e

영국으로 비행하는 승객들은 여권 전자 게이트가 작동하지 않는 전국 공항에서 몇 시간 동안 지연을 겪었습니다.

여행자들은 히드로, 맨체스터, 개트윅 등의 공항에서 줄을 서서 기다리는 것에 분노했다고 말했습니다.

내무부는 토요일 저녁 모든 e-게이트가 이제 정상적으로 운영되고 있다고 밝혔습니다.

금요일 밤에 시작된 중단은 IT 문제로 인해 발생했다고 한 소식통이 BBC에 말했습니다.

이 기술을 사용하는 전국의 모든 공항이 영향을 받았습니다.

e-게이트 시스템은 일부 승객이 자신의 여권을 스캔할 수 있도록 하여 여권 심사 속도를 높입니다. 얼굴 인식을 사용해 신원을 확인하고 여행자의 이미지를 캡처합니다.

영국으로 비행하는 사람들은 여권을 수동으로 확인해야 했으며, 전자 게이트가 있는 대형 공항이 가장 큰 영향을 받았습니다.

마크 바레는 시카고에서 히드로를 거쳐 맨체스터로 가는 항공편을 예약했지만 런던 공항에서 2시간 이상 기다리게 된 후 계획을 변경했다고 BBC에 말했다.

그는 "출국심사 과정은 그야말로 혼란스러웠다. 정말 좌절한 사람들이 있었고 몇몇 사람들이 줄을 서려고 했고, 경찰이 개입해야 했고 승객 중 한 명이 기절했다"고 말했다.

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보기: e-게이트 실패로 인해 개트윅에 엄청난 대기줄이 늘어남

개트윅에 도착한 또 다른 승객은 상황이 "완전한 농담"이었다고 말했습니다.

두 번째 이름을 밝히기를 거부한 스티븐은 토요일 오후 브리스톨 공항에서 물을 전혀 마시지 못한 채 2시간 30분 동안 기다렸습니다.

그는 "매우 더웠다"며 "입국장에는 물을 채울 수 있는 기회가 단 한 번뿐이었고 입국장 자체에는 아무것도 없었다"고 말했다.

"물을 채울 물병이 없어서 나중에 너무 목이 말랐어요."

유로스타 승객들도 피해를 입었으며, e-게이트가 작동하지 않아 여행자들이 파리 북역 기차역에서 긴 줄을 서서 기다리고 있었습니다.

한 남성은 루턴 공항에서 2시간 넘게 줄을 서서 기다려야 했다고 말했다. 크레이그 풀렌(Craig Pullen)은 또한 여행자들이 이 문제에 대해 정기적인 업데이트를 받지 못했거나 여권 심사를 통과하는 데 시간이 얼마나 걸리는지 알려주지 않은 것이 "매우 형편없다"고 BBC에 말했습니다.

바비 레인은 토요일 아침 이른 시간에 루턴 공항의 여권 심사대에서 3시간을 기다렸습니다.

그는 어려움을 겪는 승객들에게 물병을 나눠준 베드퍼드셔 경찰관을 칭찬하며 "유머와 친절함으로 수천 명을 지켜줬다"고 트위터에 썼다.

공항 대변인은 승객들의 분위기가 "인내와 이해심"이었다고 말했습니다.

Dave Tatlow는 이른 아침 히드로 공항에서 줄을 서 있는 300명의 승객 중 한 명이었습니다.

그는 일부 승객들이 뜨거운 유리 건물에서 과열되었다고 말했습니다.

“혼자 여행하던 70대 한 가난한 노인이 쓰러져 다른 승객과 직원의 도움을 받아야 했습니다.

"그 후 물병이 나눠졌습니다."

이번 주말은 은행 휴무일이 많은 가족들의 반기 휴가와 겹치면서 여행객들에게 바쁠 것으로 예상되었습니다.

이와 별도로, 도버 항에서 영국을 떠나는 여행자들도 토요일 초 프랑스 여권 시스템이 실패한 후 문제에 직면했습니다.

그 문제는 이제 해결되었지만 자동차와 코치들은 약 한 시간 동안 기다리고 있었고 약 400대의 트럭이 횡단을 위해 줄을 서 있었습니다.

이민 서비스 연합의 루시 모튼(Lucy Morton)은 공항에 따라 입국 승객의 60~80%가 일반적으로 e-게이트를 사용한다고 BBC에 말했습니다.

그녀는 "국가 안보에 아무런 영향이 없다"고 덧붙이며 모든 도착자는 유인 경찰관 데스크에서 완전히 검사를 받았을 것이라고 설명했다.

E-gate는 12세 이상의 영국 시민과 EU 시민뿐만 아니라 호주, 캐나다, 미국, 일본, 뉴질랜드 등의 국가 국민도 사용할 수 있습니다.

그러나 모든 입국 지점에는 다른 승객과 e-게이트를 사용할 수 없는 승객을 위해 유인 보안 데스크가 마련되어 있습니다.